הרשות לפיתוח הגליל
לקבלת עדכונים וחדשות מהרשות לפיתוח הגליל

תו איכות לצימרים

 
איך מדרגים צימר ?
הצימרים בגליל הפכו בעשור האחרון להיות אחד מהעוגנים הכלכליים של תיירות הפנים .
בשוק קיים היצע רחב של חדרי אירוח בקיבוצים, מושבים, ישובים קהילתיים ובערים .
עד היום ניתן היה לומר שבחירת צימר לחופשה זה עניין של מזל . אם יש לך המלצה מראש סביר להניח שאתה יודע להיכן אתה מגיע ומה תקבל בתמורה לכספך . אבל הפער בין חלומות, פרסום ותגמול כספי , הוא לעיתים גדול מאוד והשוק נותר פרוץ בהתאם לכללי משחק של היצע וביקוש .
כדי לקדם את שיווק הצימרים לתיירות נכנסת יש צורך בקביעת כללי משחק בהתאם למקובל בסטנדרטים העולמיים. כאן אנחנו נכנסנו לתמונה .
 
דרוג חדרי הלינה הכפרית נועד להציג בפני האורח את רמת החדר, אמינות תקשורתית וסטנדרטים על פי שלוש רמות. כל בעלי הצימרים המדורגים עברו את הקריטריונים הבסיסיים של איכות ורמה מנימלית של חדרים וארוח.
הקריטריונים נקבעו על פי סטנדרטים בינלאומיים המתאימים לישראל וקיבלו גיבוי של סוכני נסיעות מחו"ל , של הרשות לפיתוח הגליל ונגב ושל עמותות התיירות.
הדרוג הינו על פי ניקוד משוקלל של איכות ושל קריטריונים כמותיים, על מנת לשמור על ייחודיות החדרים.
 
ישנם  כ  70 קריטריונים איכותיים וכמותיים ו  70 קרטיונים בתחום התחזוקה ונקיון.
 
מטרות הדרוג הינן :
1. לתת לאורח את מירב המידע הכולל אמת בפרסום בתהליך הברירה בין היצע החדרים .
2. להעלות את רמת האיכות של נותני השירותים ולשמור עליה על ידי כך שמפעילים אשר עברו דירוג ייפורסמו וייקבלו מערכת שיווק מתקדמת .
 
כל מפעיל יחידות אירוח אשר קיבל דירוג עבר סדנת איכות וביקורת פיזית בחדרי האירוח ובסביבתו הקרובה. לאחר  ביקורת האיכות המנימלית מתחיל שלב ביקורת על פי רמות כשכל אחד מסעיפי הביקורת מקבל ציון . בסיום הביקורת המבקר בוחן את פרסומי האתר ומשווה למציאות, במידה והמפעיל עובר את שלב האמינות הפרסומית, כל הציונים משוקללים לציון סופי ועל פי הציון נקבעת הרמה.
 
להלן מדגם של קריטריוניים איכותיים אשר כל מפעיל חייב לעבור:
  • אמינות תקשורתית-  פרסום אמיתי על הנעשה בפועל
  • בטיחות, נקיון ברמה גבוהה, תחזוקה ברמה ראויה
  • אבזור ברמה נאותה- כל אבזור שהוא נמצא ברמה נאותה לשימוש
  • איכות מזרון גבוהה, גודל מיטה מנימלי 140
  • מים חמים וקרים בכל זמן שהוא
  • מיזוג/חימום
  • ביחידה- מינימום פינת קפה
  • שרותים צמודים- מקלחת, אסלה, כיור, מראה, מדף אחסון, אוורור
  • פינת ישיבה
  • בקרת איכות ומשוב אורחים
  • נגישות למפעיל
  • אפשרות למזון במקום או עד 15 דקות נסיעה מהיחידה
 
קריטריונים כמותיים
רמות החדרים נקבעות על פי שקלול כלל הקריטריונים . להלן מספר קריטריוני בסיס . הרמה נקבעת על פי שקלול בלבד.
 
 
בימים אלה נבחר הלוגו אשר ילווה את תו האיכות .
כל בעל צימר אשר יעבור את תהליך הדירוג יקבל תו/ תעודה  לתלייה בחדרי האירוח ויזכה לקחת חלק במערך שיווקי אינטנסיבי אשר יחשוף את הפרויקט ואת החדרים המדורגים .
   
כולנו תקווה שתהנו מהחופשה הבאה שלכם וכל מעשינו יצדיקו את עצמם למענכם ולמען המפעילים.
אנו פתוחים לרעיונות, הערות והארות וכל תגובה תקבל את מירב תשומת הלב.
חשוב להדגיש שכל מפעיל הוא ייחודי עם סגנונו שלו וחשוב לנו לשמור זאת כך, לכן הניקוד הוא על פי שקלול ולא רק על פי מפתח כמותי .
להתראות בחופשה הבאה .
 
 השקת תו האיכות אחרי חופשת הפסח . 
 
 
 
סגור חלון